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No se aceptan devoluciones de aquellos productos que, luego de su entrega, han sido rechazados por el cliente por desistimiento de compra. Esto dada a los detalles sorpresa y que se realizan a pedido expreso del cliente con la aceptación de los términos y condiciones de nuestra empresa.
Todos nuestros productos vendidos en isabelladetalles.con cuentan con una garantía, teniendo como finalidad principal la conformidad y satisfacción del cliente, aplicando la reposición gratuita del producto en cualquier situación que se pueda sustentar debidamente como daño concreto de los productos durante la elaboración, transporte o entrega del producto.

En caso de que el delivery de Isabella llegue a dirección de destino y no encuentre a la persona destinataria, esperará 10 minutos mientras establezca comunicación hasta en 3 oportunidades, con el cliente que realizó la compra o el destinatario de compra, luego de lo cual se procederá a la devolución del producto a nuestro taller central en San Miguel donde podrá retirarlo en las siguientes 12 horas, luego de ese periodo de tiempo el cliente no tendrá derecho a reclamo. Dentro del periodo de 12 horas el cliente también podrá pedir el reenvío del producto asumiendo el costo del Delivery.
Cualquier duda y/o consulta, no dude en comunicarse al 923062523 para poder brindarle un soporte adecuado, en horarios de atención: Lunes a viernes de 8 am a 5 pm.
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